健康管理管的是人,人是生产力的主导者,员工的健康是企业的财富。
据调查,现代企业人群中,慢性病、生活方式病正成快速发展趋势,70%的人群处在高风险状态,失眠、记忆力下降等身心不良状态就占到1/3,其中“三高”人群也占了相当比例。
企业人未老先衰,患病率及心理疾患年轻化,是亚健康的重灾区;企业人负面情绪太多,心理健康被忽视成国内企业通病;这些问题揭示了企业健康管理隐忧。
负面情绪过多不仅会降低工作效率,也会为影响员工的身体健康。许多疾病的发生和发展与心理因素有着十分紧密的关系。
经常有媒体报道企业员工“过劳死”,企业创始人猝死,甚至不乏以自杀的方式终结自己生命的悲剧。企业界精英英年早逝的案例频频发生,再次引发了人们对于企业家、员工的健康及心理健康状况的高度关注。
调查显示,工作压力(33%)是影响健康状况的四大主因之首,生活习惯(31%)、个人性格(22%)和工作环境(14%)是影响个人健康状况其它因素。而复杂的人际关系、经济收入、个人健康和工作压力是影响工作环境的主要压力源。
体检数据发现,甲状腺异常(包括甲状腺肿瘤)约占体检人数的35%,比例相当高。
女性员工中,检出乳腺增生、实质性占位病变,占女性体检人数的40%。子宫肌瘤占7%。宫颈阴道疾病占36.42%。这些疾病,大多与工作压力大,精神紧张、不良生活习惯有关。
男性员工中,前列腺疾病,占所有男性体检人数的46.55%,肺部阴影占所有男性体检人数的8%。咽炎占20.93%,胆囊结石占12.79%,胆囊息肉占6.65%。
男性企业高管体检结果异常排在前五位的依次是:颈椎病变67.7%,超重与肥胖55%,血脂异常和脂肪肝50.4%,胃及十二指肠疾病41.7%,心电图异常30%。女性企业高管体检结果异常排前五位的依次是:颈椎退行性病变65%,胃及十二指肠疾病43.3%,甲状腺异常36%,心电图异常35%,超重与肥胖30%。
约七成员工处于“亚健康”,恶性肿瘤发生率每年都在迅速增高。精英人群和企业高管人群中健康透支现象最为严重。超重或肥胖和颈腰椎病是目前最困扰企业人的健康问题,其次是贫血、脂肪肝、泌尿生殖疾病。受工作压力、生活环境和不良健康生活方式影响,颈椎疾病、脂肪肝、前列腺疾病和乳腺疾病等均有发病提前,猝死、癌症以及慢性病也高发,且趋向年轻化。
由于企业员工缺少健康管理,群体亚健康趋势必然导致企业逐渐需要应对医疗成本上升、在提高员工工作效率和生产力方面付出更多成本。欧美跨国公司经历几十年甚至上百年的沧桑后,深切体会到员工医疗保险包袱之重。为此,在欧美为员工进行健康管理,已经是大公司管理层共同的理念。而这一理念对于国内的企业来说,似乎还很新鲜。美国健康管理与生产力研究院(IHPM)院长及首席执行官肖恩•苏利文博士表示,让员工处于最佳健康状态,能够减少企业因为生产力降低而产生的巨大损失,这一损失通常比传统医疗费用高2~3倍。
一般来讲,普通人一年平均感冒3-5次,平均康复周期为七天,其中两天可能会影响工作;英语中有一个词叫做Presenteeism,即出勤低效,出工不出力的意思。一般认为,在员工健康管理上投资1元钱,可减少医疗费用8到9元。如将健康管理上的投入换成盈利,其投入产出的比率通常在1:1.4到1:4之间,大大节约了企业营运成本,并使企业更人性化,从而给企业带来更高的生产力回报。联邦快递发现10%的员工占用了公司75%的医疗福利开支。对员工进行健康管理后,在5年中为联邦快递节约了10亿美元的费用。员工体质的增强改善了企业的缺勤率,联邦快递5年内少雇用了1万多人。”
用一家公司高管所打的比喻可能最能反映健康与工作生活的关系。他说,每个人都像马戏团里的小丑玩的五个球---工作、健康、家庭、朋友和灵魂。其中只有一个球是橡胶做的,掉在地上会重新弹起来,它就是工作;而其他几个球都是玻璃做的,掉在地上就碎了,永远不可能恢复原状,作为企业,既要想办法玩好橡皮球,也要保护好玻璃球,以使员工健康,有生命力而且对公司忠诚。
因此,对员工进行整体的健康管理,从多方面都显示出其重要性和必要性。
目前企业健康教育主力军仍然依靠国家卫生医疗相关部门和专业体检机构。在国外,不仅是保险公司,许多企业决策层意识到安全(Safety)、环境(Environment )和健康(Health)的SEH管理模式与企业管理同属不可分割的统一体。例如世界500强企业都逐渐意识到加强在员工健康管理中的投入的必要性,著名的案例包括:强生公司的”健康生命”、陶氏化学的员工健康管理,AT&T的“TLC”、控制数据公司的“留住健康”和库而斯公司的健康计划等。
如何改革企业健康福利制度来提高员工工作效率,增强企业综合竞争力是企业投资者及管理者需要思考的新问题。从企业角度来看,国内外成功经验证实,唯有引进“健康管理”策略,并将其上升到企业竞争的战略地位,方是制胜之道。
有企业认为员工的健康管理等同于为员工提供体检,这是一个很大的误区。
建议企业:
1、建立和健全各种促进职工健康的制度,如定期体检制度、工间操制度、创建无烟工作场所等,加强与健康管理机构联系,及时获取健康资讯服务。不要将健康体检流于形式,体检完成以后就不了了之。
2、开展多种形式的健康教育和健康促进。 如健康知识讲座、健康咨询和宣传,健康职场环境建设等,让员工主动关心健康,提高职工的疾病认知能力,从而自觉的参与健康保健。倡导健康的生活方式和工作方式,如:搭建合理的膳食结构,均衡营养;增强体育锻炼,提高身体素质;乐观向上,积极应对生活和工作压力;摒弃不良生活习惯,戒烟限酒;合理安排生活工作,劳逸结合等。
3、针对不同人群组如健康人群、高危人群和患病人群开展不同的健康干预活动。
4、加强人力资源在健康管理方面的投入,设置员工健康管理的相关岗位,负责对员工健康进行整体管理和监督。据同济医学院公卫学院鄢潇教授介绍,国外有些公司专门设立了首席健康管理官(CHO)。
5、设立员工心理咨询室,开展员工的心理咨询服务,及时疏导和化解心理问题。
6、建立员工健康档案 。员工健康档案是疾病预防和心理疏导的参考和依据,它能对员工的身体健康状况进行动态监测,对完善员工健康帮助系统,加强健康知识的教育和指导具有重要的实践参考意义。
7、为高级经理人提供“亲情健康关怀”计划。该计划涵盖健康管理、就医服务、私人医生等。
员工健康管理体现了以人为本的管理理念。对企业管理者来说,如何建立一支能帮助企业实现经营发展目标并与企业共同成长的员工队伍,最大化员工生产力,是一个非常重要的课题。关注员工的身心健康,将整体员工健康管理体系化,纳入到日常的人力资源管理中,以提升员工的健康水平,不吝为一种经济有效的办法,以提升人力资本质量,保证企业的人力资本收益,增强企业核心竞争力,促进企业的可持续发展。